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Domande frequenti
- Inserisco il mio nome utente e la mia password; i dati di accesso non vengono accettati e visualizzo la stessa pagina. Che cosa devo fare?
- Non ricordo il mio nome utente o la mia password. Come posso risolvere il problema?
- Non so come trovare i banner e il codice da inserire nella mia pagina web.
- Ho provato il funzionamento del codice inserito nella mia pagina. Le impressions vengono contate correttamente ma i clic che effettuo non vengono calcolati. Perché?
- Quando vengono effettuati i pagamenti?
- Qual è l'importo minimo che devo guadagnare per ricevere i pagamenti da Netfilia?
- Non capisco che cosa si intende per 'accumulato', 'accumulare' e 'accumulazione'. Me lo potete spiegare?
- Accumulo soldi da tre mesi ma non arrivo all'importo minimo. Per quanto tempo posso accumulare l'importo?
- Che cosa accade ai miei dati quando annullo l'iscrizione?
- Sono straniero e mi sono iscritto a Netfilia. Avrò problemi con la riscossione dei miei guadagni?.
- Ho ricevuto un'email in cui mi viene comunicato che ho simulato il traffico. Che cosa significa?.
- Inserisco il mio nome utente e la mia password; i dati di accesso non vengono accettati e visualizzo la stessa pagina. Che cosa devo fare?
Le cause dell'errore o del problema possono essere varie. Innanzitutto è possibile che nel browser siano attivi i cookie. L'utilizzo dei cookie è ammesso solo per l'area di gestione privata. In secondo luogo, è possibile che il nome utente e la password non siano stati inseriti correttamente (domanda B).
Per verificare se i cookie sono stati attivati, è necessario utilizzare il browser in uso. Se utilizzi Internet Explorer, puoi accedere all'impostazione relativa ai cookie dalla barra degli strumenti. Opzione 'Strumenti'; verrà visualizzata una finestra. (Passaggio 1) Seleziona 'Opzioni Internet' e 'Protezione', quindi fai clic su 'Livello personalizzato'. (Passaggio 2) In questa finestra controlla se i cookie sono stati attivati. Vedi immagine 3.
- Non ricordo il mio nome utente o la mia password. Come posso risolvere il problema?
Netfilia rispetta le norme di sicurezza relative ai dati degli utenti. La password viene codificata per motivi di sicurezza. Pertanto, l'unico modo per poter accedere alla tua area privata è richiedere al team dei tecnici di Netfilia di generare una nuova password. Contatta l'assistenza tecnica di Netfilia al numero 976 301060.
- Non so come trovare i banner e il codice da inserire nella mia pagina web.
Netfilia è uno strumento di gestione molto semplice. Ti consigliamo di leggere attentamente le sezioni 3 e 4 del presente manuale. Ci auguriamo che i tuoi dubbi vengano così risolti. In caso contrario, non esitare a contattarci.
- Ho provato il funzionamento del codice inserito nella mia pagina. Le impressions vengono contate correttamente ma i clic che effettuo non vengono calcolati. Perché?
- Quando vengono effettuati i pagamenti?
Netfilia effettua i pagamenti dopo 60 giorni dalla fine del mese.
- Qual è l'importo minimo che devo guadagnare per ricevere i pagamenti da Netfilia?
Per iniziare a ricevere i pagamenti degli importi guadagnati dopo la pubblicazione nella propria pagina web di contenuti o banner relativi ai nostri programmi di affiliazione, è necessario accumulare € 50 al mese. Se non viene raggiunto, questo importo dovrà essere raggiunto nel mese successivo e così via.
- Non capisco che cosa si intende per 'accumulato', 'accumulare' e 'accumulazione'. Me lo potete spiegare?
È necessario guadagnare un importo minimo perché Netfilia possa effettuare il pagamento a tuo favore. L'importo minimo stabilito è € 50. Se non riesci a raggiungere questo importo minimo, il guadagno di un mese viene accumulato a quello del mese successivo, fino a quando riuscirai a raggiungere tale importo.
- Accumulo soldi da tre mesi ma non arrivo all'importo minimo. Per quanto tempo posso accumulare l'importo?
Non esiste alcun limite di tempo. Puoi continuare ad accumulare fino a raggiungere con la tua pagina Web l'importo minimo stabilito.
- Che cosa accade ai miei dati quando annullo l'iscrizione?
Netfilia consente all'utente di esercitare i propri diritti di accesso, modifica, opposizione all'uso e cancellazione dei dati personali forniti all'azienda, in conformità degli articoli 15, 16 e 17 della legge 15/1999. Questi diritti possono essere esercitati dall'utente o da un suo rappresentante autorizzato tramite documento scritto e firmato, indirizzato alla sede sociale di Netfilia, Paseo de la Independencia n° 6, 4° piano, 2ª porta, 50004 Saragozza, all'attenzione del Responsabile della Sicurezza, contenente i dati relativi all'identificazione e al domicilio dell'utente per l'invio di notifiche, una fotocopia di un documento di identità o del passaporto. Per esercitare i propri diritti, l'utente può anche utilizzare l'indirizzo email info@netfilia.com.
- Sono straniero e mi sono iscritto a Netfilia. Avrò problemi con la riscossione dei miei guadagni?.
Non ci saranno problemi. I pagamenti verranno effettuati direttamente tramite bonifico bancario. I pagamenti vengono effettuati in Euro, pertanto il valore effettivo dipenderà dal tasso di cambio in vigore al momento del pagamento.
- Ho ricevuto un'email in cui mi viene comunicato che ho simulato il traffico. Che cosa significa?.
Questo traffico consiste nei clic effettuati da un unico ID utente; in questo modo il rapporto di clic per impressione e clic per utente non rispetta i parametri usuali. Come misura preventiva, per 24 ore i clic effettuati sui tuoi contenuti relativi a questi programmi di webmaster non saranno validi. Se in seguito ad altre analisi venisse rilevata nuovamente una simulazione di traffico, la misura preventiva resterà attiva anche se potrebbe non essere inviata alcuna notifica. Il nuovo rilevamento di traffico simulato può portare all'annullamento del contratto, pertanto ti preghiamo di fare attenzione alle tue pagine Web e di verificare che facciano parte dei programmi di Netfilia a fine di evitare che queste azioni si ripetano.
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